Dankon pro vizito al nia retejo, kiu estas ĝisdatigita kaj plibonigita paŝo post paŝo, bonvenigu ajnan sugeston kaj retrosciigon al ni en ajna momento.
Plej multaj el niaj maŝinoj estas menditaj, bonvolu kontakti kaj kontroli kun niaj vendistoj interrete aŭ per retpoŝto/telefono pri la paka materialo, peza gamo, sako -tipo kaj grandeco, ktp.
Antaŭ-venda servo
Ni konfirmos la postulon de klientoj klare antaŭ ol doni sugestojn al klientoj por certigi, ke la sugesto, kiun ni donas al vi, kongruas kun via postulo. Tiam donos al vi bonan citaĵon.
En-venda servo
Post ordono al nia produkta fako, ni sekvos bone viajn mendojn kaj informos vin pri la produktada stato. Ni provizos al vi fotojn.
Post-venda servo
1. Se estas problemoj kaj malĝustaĵoj en via maŝino, ni donos al vi rapidan reagon kaj solvon post kiam ni ricevos la informojn de vi. Ni provos nian plej bonan plej frue.
2. Loka Serva Agento estas havebla, por pli bone subteni niajn lokajn finajn uzantojn, ni povas aranĝi nian lokan agenton por fari instaladon, komisionon kaj trejnadon. Kompreneble, se necesas, ni povas aranĝi niajn militistojn por servi vin laŭ nia kompanio Oversea Service Standard.
3. Ni garantias la tutan maŝinon dum 12 monatoj, krom la fragilaj partoj, komencante de la tago, kiun la maŝino estas sendita plus unu monato.
4. Ene de garantio, ambaŭ mekanikaj kaj elektronikaj partoj povus esti anstataŭigitaj senpage. Ĉiuj damaĝoj kaŭzitaj de malĝusta uzo estas ekskluditaj. Klientoj postulas resendi la damaĝitajn partojn ne pli ol unu monaton.
5. El garantia periodo, senpagaj anstataŭaĵoj ne plu provizis.
6. Ni provizos al vi dumvivan teknikan subtenon