Dankon pro via vizito al nia retejo, kiu estas ĝisdatigata kaj plibonigita paŝon post paŝo, bonvenigu ajnajn sugestojn kaj komentojn al ni iam ajn.
Plej multaj el niaj maŝinoj estas fabrikataj laŭmende, bonvolu kontakti kaj kontroli kun niaj vendistoj interrete aŭ retpoŝte/telefone pri la pakmaterialo, pezintervalo, sakotipo kaj grandeco, ktp.
Antaŭvenda Servo
Ni klare konfirmos la postulojn de la klientoj antaŭ ol doni sugestojn al ili por certigi, ke la sugesto, kiun ni donas al vi, kongruas kun viaj postuloj. Tiam ni donos al vi bonan oferton.
Vendoservo
Post mendado al nia produktadsekcio, ni zorge sekvos viajn mendojn kaj informos vin pri la produktadstato. Ni provizos al vi fotojn.
Postvenda Servo
1. Se estas iuj problemoj aŭ eraroj pri via maŝino, ni donos al vi rapidan reagon kaj solvon post kiam ni ricevos la informojn de vi. Ni faros nian plej bonan kiel eble plej baldaŭ.
2. Loka servagento estas disponebla. Por pli bone subteni niajn lokajn finuzantojn, ni povas aranĝi nian lokan agenton por fari instaladon, komisiadon kaj trejnadon. Kompreneble, se necese, ni povas aranĝi niajn servistojn por servi vin laŭ la transmaraj servaj normoj de nia kompanio.
3. Ni garantias la tutan maŝinon dum 12 monatoj, krom la delikataj partoj, komencante de la tago, kiam la maŝino estas sendita plus unu monato.
4. Dum la garantio, kaj mekanikaj kaj elektronikaj partoj povas esti anstataŭigitaj senpage. Ĉiuj difektoj kaŭzitaj de nedeca uzo estas ekskluditaj. Klientoj devas resendi la difektitajn partojn ne pli malfrue ol unu monato.
5. Ekster la garantia periodo, senpagaj rezervaj partoj ne plu estos provizitaj.
6. Ni provizos al vi dumvivan teknikan subtenon